Ինչպե՞ս օգտվել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումից:

Եթե ​​ցանկանում եք հասնել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկմանը կամ իմանալ կոնտակտային համարը, ստուգեք ստորև ներկայացված մեր մանրամասն ուղեցույցը: Սոցիալական մեդիա հարթակները ակնթարթային նորությունների պորտալներ են, որոնք հեշտացնում են հաղորդակցությունը աշխարհի հետ: Զարգացող տեխնոլոգիաների շնորհիվ Facebook-ի նման սոցիալական մեդիա հարթակները ստեղծել են հաճախորդների աջակցության իրենց հարթակները: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է հասնել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկմանը, երբ խնդիրներ ունեք ձեր հաշվի հետ:

Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում են այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են «Ի՞նչ է Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումը» կամ «Facebook-ի հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամարը», կարող եք պատասխանները գտնել մեր ցանկում: Եկեք անցնենք այն մանրամասներին, թե ինչպես կարող եք կապվել Facebook-ի հետ առանց ավելորդ անհանգստության:

Ի՞նչ է Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումը:

Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումը աջակցման թիմ է, որը ստեղծվել է Facebook-ի օգտատերերին օգնելու համար՝ լուծելով նրանց խնդիրները, պատասխանելով նրանց հարցերին և տրամադրելով օգնություն: Facebook-ի կողմից առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների հետ կապված որևէ խնդրի կամ կարիքի դեպքում օգտատերերը կարող են կապվել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ օգնություն ստանալու համար:

Ընդհանուր առմամբ, Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումը հասանելի է տարբեր հաղորդակցման ուղիներով: Կարելի է օգտագործել այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են էլեկտրոնային փոստ ուղարկելը կամ աջակցության հարցումը: Հաճախորդների սպասարկման հետ հնարավոր է շփվել նաև Facebook-ի կայքի կամ բջջային հավելվածի միջոցով։

Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումն օգտատերերին աջակցություն է տրամադրում հաշվի խնդիրների, անվտանգության հետ կապված խնդիրների, բովանդակության հաշվետվությունների, գովազդային քաղաքականության և այլնի վերաբերյալ: Այն առաջարկում է ֆեյսբուքյան գովազդի հետ կապված հարցերի մանրամասն պատասխաններ։ Այն օգնում է կազմակերպություններին, այդ թվում՝ ձեռնարկություններին, կառավարել իրենց ներկայությունը Facebook-ում և լուծել իրենց գովազդային հաշիվների հետ կապված խնդիրները:

Նրանց համար, ովքեր նախընտրում են արագ և անմիջական մուտք դեպի Facebook-ի հաճախորդների սպասարկում, չկա հեռախոսագիծ: Ֆեյսբուքի օգտատերերը սովորաբար աջակցություն են ստանում առցանց ալիքների միջոցով:

Ինչպե՞ս օգտվել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումից:

Կարևոր է օգնություն փնտրել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումից, երբ որևէ խնդիր ունեք ձեր հաշվի հետ: Դուք հեշտությամբ կարող եք աջակցություն ստանալ Facebook-ի միջոցով՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին:

Ֆեյսբուքի հաճախորդների սպասարկումից օգնություն փնտրելու համար՝ օգտագործելով աշխատասեղան (ՀՀ կամ համակարգիչ), հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Նախ, այցելեք Facebook-ի կայք (facebook.com):
• Գլխավոր էջում մուտքագրեք ձեր օգտանունը և գաղտնաբառը նշված դաշտերում՝ ձեր հաշվի նստաշրջանն ակտիվացնելու համար:
• Երբ էջը վերահղում է ձեզ դեպի գլխավոր էջ, մեկ անգամ սեղմեք ձեր պրոֆիլի նկարի վրա, որը գտնվում է էջի վերևի աջ անկյունում:
• Երբ կողմնակի ընտրացանկ է բացվում, ընտրեք «Օգնություն և աջակցություն»:
• Օգնություն և աջակցություն բաժնում ներկայացված են երեք տարբեր տարբերակներ: Սեղմեք մեկ անգամ «Օգնության կենտրոն» տարբերակի վրա՝ առաջին տարբերակը ընտրելու համար:
• «Օգնության կենտրոնում» կարող եք մուտք գործել ձեր խնդրին առնչվող հոդվածներ և գտնել լուծումներ:
• Մյուս տարբերակը՝ «Աջակցեք մուտքի արկղը», կցուցադրի ձեր նախորդ հաղորդակցությունների մասին տեղեկությունները:
• Վերջապես, դուք կարող եք կապվել Facebook-ի հաճախորդների սպասարկման հետ «Հաղորդել խնդրի մասին» էկրանի միջոցով՝ օգտագործելով «Ինչ-որ բան կոտրվել է» կամ «Օգնիր մեզ բարելավել Facebook-ը» տարբերակները:

Ձեր բջջային սարքում (Android կամ iPhone) Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումից օգնություն ստանալու համար հետևեք ստորև նշված քայլերին.

• Նախ, ներբեռնեք, տեղադրեք և բացեք Facebook հավելվածը ձեր բջջային սարքում App Store-ից կամ Google Play Store-ից:
• Հավելվածը բացելուց հետո մուտք գործեք ձեր հաշիվ՝ մուտքագրելով ձեր օգտանունը և գաղտնաբառը «Մուտք» էկրանին:
• Երբ վերահասցեավորվեք գլխավոր էջ, մեկ անգամ հպեք «Պրոֆիլի նկարին», որը գտնվում է էջի վերևի աջ անկյունում:
• Եթե ​​տեսնում եք «Մենյու» էկրանը, ապա ճիշտ տեղում եք:
• Ոլորեք էջը մի փոքր ներքև և մեկ անգամ հպեք ներքևում գտնվող «Օգնություն և աջակցություն» տեքստին:
• Երբ բաժինը բացվի, ընտրեք չորս տարբեր տարբերակներից մեկը:
• Եթե ​​ընտրեք «Օգնության կենտրոն» բաժինը, կարող եք մուտք գործել համապատասխան հոդվածներ՝ ձեր խնդրի լուծումները գտնելու համար:
• «Աջակցման ներարկղ» բաժնում դուք կգտնեք նախկինում կոնտակտային տեղեկություններ և այլ ընդհանուր մանրամասներ:
• Եթե ​​ընտրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» տարբերակը, կարող եք ընտրել համապատասխան ոլորտներից մեկը զարգացման կամ առաջարկների համար:
• «Պայմաններ և քաղաքականություն» բաժնում կարող եք տեսնել, թե ինչ է ընդգրկում Facebook-ի հաճախորդների սպասարկումը և համապատասխանաբար ձևավորել ձեր նախասիրությունները: