Facebook тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай пайдалануға болады?

Егер сіз Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқыңыз келсе немесе байланыс нөмірін білгіңіз келсе, төмендегі егжей-тегжейлі нұсқаулықты қараңыз! Әлеуметтік медиа платформалары - әлеммен байланысты жеңілдететін жедел жаңалықтар порталдары. Жетілдірілген технологиямен Facebook сияқты әлеуметтік медиа платформалары тұтынушыларға қолдау көрсету платформаларын құрды. Сондықтан тіркелгіңізге қатысты мәселелер туындаған кезде Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу маңызды.

Егер сізді «Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету дегеніміз не» немесе «Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірі» сияқты сұрақтар қызықтырса, жауаптарды біздің тізімнен таба аласыз. Енді көп ұзамай Facebookпен қалай байланысуға болатыны туралы мәліметтерге көшейік!

Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету дегеніміз не?

Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету - бұл Facebook пайдаланушыларына олардың мәселелерін шешу, сұрақтарына жауап беру және көмек көрсету арқылы көмектесу үшін құрылған қолдау тобы. Facebook ұсынатын өнімдер мен қызметтерге қатысты қандай да бір мәселелер немесе қажеттіліктер туындаған жағдайда, пайдаланушылар көмек алу үшін Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа алады.

Жалпы, Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету әртүрлі байланыс арналары арқылы қол жетімді. Электрондық поштаны жіберу немесе қолдау сұрауы сияқты әдістерді қолдануға болады. Сондай-ақ Facebook веб-сайты немесе мобильді қосымшасы арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен байланысуға болады.

Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі пайдаланушыларға тіркелгі мәселелері, қауіпсіздік мәселелері, мазмұн туралы есеп беру, жарнамалық саясаттар және т.б. бойынша қолдау көрсетеді. Ол Facebook жарнамасына қатысты сұрақтарға толық жауап береді. Ол субъектілерге, соның ішінде бизнеске Facebook-тегі қатысуын басқаруға және олардың жарнамалық тіркелгілеріне қатысты мәселелерді шешуге көмектеседі.

Facebook тұтынушыларға қызмет көрсетуге жылдам және тікелей қол жеткізуді қалайтындар үшін телефон желісі жоқ. Facebook пайдаланушылары әдетте онлайн арналар арқылы қолдау алады.

Facebook тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай пайдалануға болады?

Тіркелгіңізге қатысты қандай да бір мәселелер туындаған кезде Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығынан көмек сұрау маңызды. Төмендегі қадамдарды орындау арқылы Facebook арқылы оңай қолдау алуға болады.

Жұмыс үстелін (компьютер немесе компьютер) пайдаланып Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығынан көмек сұрау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

Алдымен Facebook веб-сайтына (facebook.com) өтіңіз.
Негізгі бетте тіркелгі сеансын белсендіру үшін белгіленген өрістерге логин мен құпия сөзді енгізіңіз.
Бет сізді басты бетке қайта бағыттағаннан кейін беттің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан профиль суретіңізді бір рет басыңыз.
Бүйірлік мәзір ашылғанда, "Анықтама және қолдау" тармағын таңдаңыз.
Анықтама және қолдау бөлімінде үш түрлі опция ұсынылған. Бірінші опцияны таңдау үшін «Анықтамалық орталық» опциясын бір рет басыңыз.
«Анықтамалық орталықта» мәселеңізге қатысты мақалаларға қол жеткізуге және шешімдерді табуға болады.
Басқа опция, «Қолдау көрсету кіріс жәшігі» алдыңғы байланыстарыңыз туралы ақпаратты көрсетеді.
Соңында, «Бірдеңе бұзылды» немесе «Фейсбукті жақсартуға көмектесу» опцияларын пайдаланып, «Мәселе туралы хабарлау» экраны арқылы Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.

Мобильді құрылғыда (Android немесе iPhone) Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету қызметінен көмек алу үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:

Біріншіден, Facebook қолданбасын App Store немесе Google Play дүкенінен мобильді құрылғыға жүктеп алыңыз, орнатыңыз және ашыңыз.
Қолданбаны ашқан кезде «Кіру» экранында пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізу арқылы тіркелгіңізге кіріңіз.
Басты бетке қайта бағытталғаннан кейін беттің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан «Профиль суреті» түймесін бір рет түртіңіз.
«Мәзір» экранын көрсеңіз, сіз дұрыс жерге келдіңіз.
Бетті аздап төмен айналдырып, төменгі жағында орналасқан «Анықтама және қолдау» мәтінін бір рет түртіңіз.
Бөлім ашылғанда, төрт түрлі опцияның бірін таңдаңыз.
«Анықтамалық орталық» бөлімін таңдасаңыз, мәселеңіздің шешімдерін табу үшін тиісті мақалаларға қол жеткізе аласыз.
«Қолдау көрсету кіріс жәшігі» бөлімінде сіз бұрын хабарласқан ақпаратты және басқа жалпы мәліметтерді табасыз.
«Мәселе туралы хабарлау» опциясын таңдасаңыз, әзірлеу немесе ұсыныстар үшін сәйкес аймақтардың бірін таңдауға болады.
«Шарттар мен саясаттар» бөлімінде Facebook тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі нені қамтитынын көре аласыз және соған сәйкес қалауларыңызды қалыптастыра аласыз.